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致敬最美“逆行者”第四期


2020庚子鼠年,一场突如其来的疫情打破了本该属于2月的祥和与热闹,疫情来势汹汹,以迅雷不及掩耳之势,改变了你我的生活,也牵动着每个人的心。

我们的监管员师傅面对疫情的传播,义无反顾,坚守岗位,勇敢逆行!你们,是最美丽的“逆行者”!你们,是最坚强的“监管战士”!感谢冲在一线的你们!

下面,让我们来一起聆听一下属于你们的故事!


01
致敬最美“逆行者”——陈少红

     在湖南邵阳,有位监管员师傅,她叫陈少红。面对突如其来的疫情,她坚守岗位,对待工作一如既往的认真严谨,她坚守着长久人的那一份责任心。

     她监管的是一家风险店,她在假期期间坚持每天到店值班。2020年2月2日,她接到组长通知:疫情期间,风险店保证一周两次查库即可,等疫情结束再回复正常。但陈少红师傅回复说:“我监管的是风险店,一周去两次有点不放心,不管店里开门与否,我还是每天去店里看看情况吧就这样,从2月3日到10日,虽然店里的大门每天都是紧闭状态,她依然坚持每天到店盘库,并时刻关注店里情况。

     由于疫情日渐严重,邵阳市所有公交停运,部分小区封闭限行,很多同事不便出行,陈少红了解到这个情况后,不顾家人阻拦,骑着电动车,主动担当起了邵阳大道那一片区的“巡逻员”。那段时间,她每天都会协助同事到店方完成拍照及查库任务,把每家店的情况反馈给同事,有效减少了风险问题的发生。

      她说:监管员的工作核心是防控风险,我必须每天去店里看看自己才安心,自己安心了,才有底气说导放



02
致敬最美“逆行者”——罗萍

监管员罗萍,于2016年1月加入了长久大家庭,工作勤勤恳恳 ,任劳任怨。

春节前期,为了更好的防控风险,区域下达了查库要求,要求每一位监管员都要到店完成一次盘库任务,无法完成的也要反馈店方闭店的照片。

2020年1月28日由于疫情原因,部分监管员被限制出行,无法外出完成任务。罗萍看到大家群里的消息,义无反顾的承担起了中南汽车城内多家监管店的盘库任务,趁着自己所在的地方管控还不是特别严格,抓紧时间外出完成盘库任务。

由于疫情管控,当地的公共交通设施全部停运,她只能走路前往汽车城。就这样,她从上午9点出门前往汽车城完成多家店的查库和拍照任务,回到家时已经是晚上七点

2月3号早上,她接到总部的通知,要求到店完成一次实地盘库任务。由于当时疫情全面爆发,各个城市提升了防控要求,她所在的小区也实行了封闭管理,无法出门。为了能外出完成盘库任务,她多次与社区管理员协商,最终获许外出,但是要求她尽早回来。

为了能在短时间内赶回来,她一路小跑着去店里,在路上的时候还在群里问有没有同事需要帮忙完成盘库任务的。她总是这样,只要有人说他们有困难,她就会毫无怨言的伸出援手。

2月初,一位同事村子封村无法外出,店里业务也无法正常开展,组长临时打电话安排罗萍代班,罗萍二话没说就接受了这次代班任务。一直到3月9日,该同事解除医学观察后才和他进行交接。正是这种担当和责任感,才换来了她在岗期间“零风险,零问题”的荣誉。



03
致敬最美“逆行者”——黑龙江二组

面对疫情的快速扩散,监管员师傅们义无反顾,勇敢的冲在了第一线!下面是北部大区黑龙江二组的故事:

查库是我们日常工作的重要部分,但由于疫情爆发,一切都显得那么的困难。面对疫情,我们内心是恐惧的,公交的减少、小区的封闭、车辆的限行,我们打心底里不想外出。

但是作为一名身在一线的监管员,我们深知把控风险的重要性!我们更清楚,我们应该为这场“战疫”奉献小小的。于是,我们做好防护,走出家门,完成了疫情期间的每一次盘库任务。

由于疫情原因,公交减少,梁继红师傅的家又离监管店比较远,为了保证及时到店处理业务,她很早就从家出发,到了店里与库管核对接收合格证,收车入库,盘库,一切都是那么熟悉。她感慨到:“一路上看到政府防疫工作的井然有序,一线工作人员坚持在工作岗位,只要我们每个人出门时都自觉带好口罩,我们的个人安全是很有保障的。我相信重返岗位的日子一定会很快到来”。

疫情当下,只要听从指挥,不添乱,相信我们定能迎来“春暖花开”!

在这个特殊时期,哈尔滨市也有了确诊病例。疫情当前,监管工作如何开展?风险如何防控?如何一边响应不出门,一边做好经销店的监管工作?这些问题一度困扰着身为黑龙江二组组长的张巧翠师傅。

为了能更好的解决这些问题,巧翠组长首当其冲,以身作则。大年初一,正在外地婆婆家过春节的她已经开始了工作,每天她都会组织组员在群里接龙上报身体状况,并把情况汇总上报给总部,还同步跟进着每个店的盘库完成情况。

为了防止封村无法返回岗位,假期未结束,巧翠组长就回到了人口更密集,疫情更严峻的尔滨,和组员们一起坚守。2月3号,哈尔滨政府通知延期复工,区域下发了延期复工期间的盘库任务。巧翠组长接到消息后立刻联系各个组员,了解组内的经销商情况,带头到店完成盘库任务。虽然由于疫情原因,我们暂时无法回岗工作,但是巧翠组长每天都会提醒我们主动和店方沟通,看店方有没有业务需求,在她的认真督促下,我们认真严谨的对待每一项工作。

每一天我们都在组长的督促下和经销商联系,确认最新的复工时间。由于休假期间大家都没有把电脑带回家,我们只能在群内反馈信息,由巧翠组长一个一个的复制,把最新的情况粘贴到表格内反馈给区域。她说她不喜欢麻烦别人,但她却每天都在麻烦自己,休假期间,她替我们做工作证明,替我们上报统计的信息,而这些都是她自己逐一填写的。有这样的组长在,我们怎能没有信心?我们深信,短暂的“暂停”之后,我们将会迎来更加美好的明天!



04
致敬最美“逆行者”——东部大区

2020年初,面对疫情的肆虐,不管是处于疫情中心的武汉人民,又或者是距离遥远的郑州,所有人都在关注着这场疫情,祝福且等待,努力且付出。

对于监管业务来说,疫情带来的更多的不是工作量的增加,而是业务上、风险控制上的一个把握度的考验,由于疫情的扩散,郑州市绝大部分4S店响应政府号召而暂停营业。店内无人值班,这就导致监管员盘库带来了极大的困难。

由于疫情原因,许多小区处于封闭状态,郑州二组的潘智慧师傅在完成自己监管店盘库任务的同时还主动帮助附近的同事。由于小区封闭,她所在的小区要求交通工具可出不可进,因此,她全程步行去店办理盘库业务,在一来一回接近14公里的路程中,她没有任何退缩。同时,为了消除店方顾虑,她还携带了消毒工具,在进店前先进行自我消毒,再进店完成盘库任务,有效的消除了店方人员在安全上的顾虑。就这样,潘智慧师傅很好的完成了疫情期间的盘库任务。

像潘智慧师傅这样的监管员还有很多。正是因为这些普普通通但又坚守一线的可爱的同事们,才有了我们即将到来的更美好的未来。


     疫情期间,紧邻湖北省的河南地区,成为了前三重灾区。

     河南省郑州市的疫情情况更是不容乐观,政府出台了一系列管控政策,小区出入受限、集中汽车市场不允许营业等等。在这种情况下,监管员李文凯师傅接到公司的盘库通知后,义无反顾的到所在店进行盘库。但是由于他的监管店位于郑州大中原汽车城内,而那时的大中原汽车城已经是层层戒备,不允许人随意进出。

     为了能顺利完成盘库任务,确保质物安全。他到达店方后,想尽一切办法尝试和所有的店方人员沟通,最终联系上住在汽车城内的一个人,冒充是本店的值班人员身份才得以进店,最终完成了盘库任务。

     李文凯师傅积极配合公司下达的各项任务,排除万难,认真负责的精神。值得我们为他竖起大拇指!


     向最美“逆行者”致敬!因为有你们,我们深信,长久的明天会更好!

     行天下,长久远!